常見問題

聯絡我們安排演示會話，我們將向您展示 CarrotByte 如何簡化您的驗光診所營運。

CarrotByte 提供全面的驗光管理——從患者記錄和預約到庫存、銷售和近視控制——透過與近10年經驗的驗光師諮詢設計，以解決實際問題。

CarrotByte 是專為驗光診所設計的綜合驗光管理系統。

Carrot Basic 和 Carrot Pro 包括患者記錄、預約、庫存、銷售、臨床範本和近視管理，以及透過 Carrie 的自動通知以減少爽約並保持患者參與。

CarrotByte 透過以下方式簡化您的診所：

• • 數位患者記錄、臨床範本和近視管理
• • 智能預約安排減少重複預訂
• • 庫存和銷售管理
• • 透過 Carrie 的自動通知（WhatsApp、電子郵件）減少爽約
• • 安全雲端儲存

這有助於減少管理工作量，同時保持診所平穩運行。

Carrot Basic 和 Carrot Pro 透過 Carrie 提供自動通知。

包括 WhatsApp 和電子郵件的預約提醒，幫助減少爽約並讓患者及時了解預約。

是的，預約提醒是自動化的，可以透過：

• • 電子郵件
• • WhatsApp
• 這有助於減少爽約並讓患者及時了解他們的預約。

是的，我們提供！但是，此服務將收取額外費用。

這些費用包括幫助您了解當前數據結構、最佳實踐建議以及將您的數據整合到我們的系統中。

請聯絡我們的代表，了解更多關於數據遷移服務和定價的資訊。

是的，CarrotByte 專為支持多地點診所而設計。

它確保從單一平台對所有地點進行一致和高效的管理。

用戶可以在應用中購買額外的分支槽位以適應多個地點。

CarrotByte 透過以下措施優先保障安全：

• 加密：使用 AES-256 加密靜態數據，使用 TLS/SSL 加密傳輸中的數據
• 合規：SOC 2 Type 2 認證的基礎設施，具備 HIPAA 和 GDPR 合規能力
• 存取控制：基於角色的存取控制（RBAC）和行級安全策略，以及多因素認證（MFA）
• 備份：每日自動備份，具備時間點恢復功能
• 安全監控：定期安全審計、滲透測試和漏洞掃描
• DDoS 保護：企業級保護，防止未經授權的存取嘗試

您的 CarrotByte 帳戶將保持活躍狀態，直到計費週期結束。

在此之後，如果您決定重新啟用，您的數據將被安全儲存一段時間。

如果您選擇不續訂，所有數據將按照我們的服務條款被永久刪除。