常见问题

联系我们安排演示会话，我们将向您展示 CarrotByte 如何简化您的验光诊所运营。

CarrotByte 提供全面的验光管理——从患者记录和预约到库存、销售和近视控制——通过与近10年经验的验光师咨询设计，以解决实际问题。

CarrotByte 是专为验光诊所设计的综合验光管理系统。

Carrot Basic 和 Carrot Pro 包括患者记录、预约、库存、销售、临床模板和近视管理，以及通过 Carrie 的自动通知以减少爽约并保持患者参与。

CarrotByte 通过以下方式简化您的诊所：

• • 数字患者记录、临床模板和近视管理
• • 智能预约安排减少重复预订
• • 库存和销售管理
• • 通过 Carrie 的自动通知（WhatsApp、电子邮件）减少爽约
• • 安全云存储

这有助于减少管理工作量，同时保持诊所平稳运行。

Carrot Basic 和 Carrot Pro 通过 Carrie 提供自动通知。

包括 WhatsApp 和电子邮件的预约提醒，帮助减少爽约并让患者及时了解预约。

是的，预约提醒是自动化的，可以通过：

• • 电子邮件
• • WhatsApp
• 这有助于减少爽约并让患者及时了解他们的预约。

是的，我们提供！但是，此服务将收取额外费用。

这些费用包括帮助您了解当前数据结构、最佳实践建议以及将您的数据集成到我们的系统中。

请联系我们的代表，了解更多关于数据迁移服务和定价的信息。

是的，CarrotByte 专为支持多地点诊所而设计。

它确保从单一平台对所有地点进行一致和高效的管理。

用户可以在应用中购买额外的分支槽位以适应多个地点。

CarrotByte 通过以下措施优先保障安全：

• 加密：使用 AES-256 加密静态数据，使用 TLS/SSL 加密传输中的数据
• 合规：SOC 2 Type 2 认证的基础设施，具备 HIPAA 和 GDPR 合规能力
• 访问控制：基于角色的访问控制（RBAC）和行级安全策略，以及多因素认证（MFA）
• 备份：每日自动备份，具备时间点恢复功能
• 安全监控：定期安全审计、渗透测试和漏洞扫描
• DDoS 保护：企业级保护，防止未经授权的访问尝试

您的 CarrotByte 账户将保持活跃状态，直到计费周期结束。

在此之后，如果您决定重新激活，您的数据将被安全存储一段时间。

如果您选择不续订，所有数据将按照我们的服务条款被永久删除。